Ospitoria è in arrivo: queste pagine spiegano come funziona l'app.
Avvisami al lancio
- Ospitoria
- Aiuto
Centro assistenza
Come possiamo aiutarti?
32 risposte brevi, scritte per chi affitta case vacanza: cosa premere, in che ordine e cosa fare se non funziona.
Non trovo niente con queste parole.
Prova con parole più semplici (per esempio «calendario» o «licenza»), oppure scrivi a [email protected].
Domande frequenti
Sostituisce un channel manager?
No.
Legge i calendari dei portali e ti avvisa delle doppie prenotazioni.
Non cambia i prezzi sui portali, non manda dati ad Alloggiati Web e non scrive agli ospiti al posto tuo.
Dove sono i miei dati?
Sul tuo computer.
Le prenotazioni e i dati degli ospiti non passano dai nostri server: non li vediamo e non li vendiamo.
Ogni mese l'app ti ricorda di salvarne una copia.
C'è per telefono?
Per ora Ospitoria è un'app per Mac (Windows in arrivo).
Dal telefono puoi guardare la demo nel browser.
Le regole fiscali sono giuste?
Sono quelle in vigore, ricontrollate prima di ogni aggiornamento, con la fonte accanto.
Non è una consulenza fiscale: per la dichiarazione senti il commercialista o il CAF.
Dopo un anno devo pagare ancora?
No.
Ospitoria continua a funzionare per sempre, con le regole dell'ultimo anno coperto, e le correzioni degli errori arrivano comunque.
Se vuoi le regole e le scadenze nuove, rinnovi gli aggiornamenti per altri 12 mesi.
Mai in automatico.
Funziona su più computer?
Sì, con la stessa licenza, su Mac (Windows in arrivo), fino a 3 computer alla volta.
Se ne vuoi usare un altro, scolleghi uno dal tuo account (o scrivici) e colleghi il nuovo.
I dati si spostano con la copia di salvataggio (la sincronizzazione automatica non c'è).
Per quante case vale?
Ospitoria fino a 3 alloggi, Ospitoria Pro fino a 10 e il report per il proprietario con il tuo logo.
Una licenza vale per una persona, su fino a 3 computer alla volta, anche per i co-host che gestiscono le case di altri.
Posso passare a Pro in seguito?
Sì, quando le case crescono:
paghi solo la differenza rispetto a quanto hai pagato per la licenza.
Lo fai dalla pagina «Rinnova», con il tuo codice di licenza.
Serve internet?
Per scaricare l'app e per attivare la licenza.
Poi l'app rinnova da sola la verifica ogni volta che è online e funziona anche senza rete:
se resta offline più di 45 giorni i tuoi dati restano accessibili ed esportabili, ma le funzioni con l'AI e gli aggiornamenti si fermano finché ti ricolleghi una volta.
Ho già comprato un kit Ospitoria.
Con il Pacchetto 2027 o Tutto Ospitoria la licenza è in omaggio: scrivici con il numero dell'ordine.
I tuoi file restano scaricabili dalla pagina dell'ordine.
Posso recedere?
Il codice di licenza arriva subito dopo il pagamento.
Nella cassa chiedi la fornitura immediata:
ricevuto il codice, il diritto di recesso non si applica più (art. 59 del Codice del consumo).
I dettagli, dal lancio, nei Termini di vendita.
Per cominciare
- Come installo Ospitoria sul Mac se dice che non può essere aperto?
- Come installo Ospitoria su Windows se compare «Windows ha protetto il PC»?
- Come provo Ospitoria gratis, e perché vedo dati inventati?
- Ho comprato Ospitoria: come attivo la licenza e come accedo con il mio account?
- Su quanti computer posso usare Ospitoria?
Come cambio computer? - Come preparo le mie case con «Pronto in 5 minuti»?
Calendari e prenotazioni
- Dove trovo il link del calendario (iCal) di Airbnb, Booking.com e Vrbo?
- Come collego i calendari di Airbnb, Booking.com e Vrbo a Ospitoria?
- Come importo in Ospitoria le prenotazioni di Airbnb o Booking.com da un file?
- Come riduco le doppie prenotazioni?
Ospitoria segnala una sovrapposizione, cosa faccio? - Come uso il Calendario unico per vedere tutti gli alloggi e bloccare delle date?
- Ho appena chiuso delle date in Ospitoria:
quando le vedono Airbnb e Booking.com, e cosa faccio nel frattempo?
Prezzi
Conti, incassi e tasse
- Come vedo quanto ho incassato, quanta cedolare secca devo e quanto resta a me?
- Cosa porto al CAF o al commercialista per il 730?
Come uso il Riepilogo 730? - Come calcolo la tassa di soggiorno e quanto devo versare al Comune?
- Come faccio la ricevuta per l'ospite, e quando serve la marca da bollo?
- Cos'è il movimento turistico e come scelgo la Regione perché Ospitoria mi ricordi il portale giusto?
Ospiti e casa
- Come uso «Da scrivere oggi» per i messaggi agli ospiti?
- Come compilo il Welcome Book e lo stampo o lo salvo in PDF?
- Come metto online la guida della casa con un QR per gli ospiti?
- Come creo la pagina della casa per ricevere richieste di prenotazione dirette?
- Come mando a chi fa le pulizie la scheda con le uscite e la checklist?
Chiedi a Ospitoria e annunci
Dati, licenza e privacy
- Come faccio la copia dei miei dati e come la ripristino?
- Cosa succede quando finiscono i 12 mesi di aggiornamenti?
Come rinnovo? - Che differenza c'è tra Base e Pro, e come passo a Pro?
- Posso usare Ospitoria senza internet?
Cosa sono i 45 giorni della licenza? - Dove sono i miei dati e cosa lascia il mio computer?
Cerchi qualcosa di più lungo?
Le guide per host: cedolare secca, tassa di soggiorno, CIN.
Hai ancora bisogno?
Scrivi a [email protected].
Ti risponde una persona.
Se qualcosa non funziona, scrivi che sistema usi (Mac (Windows in arrivo)) e che versione di Ospitoria hai.